Service en huisregels
Zijn de zaaldeuren eenmaal gesloten dan kunt u tot de pauze niet meer naar binnen
Garderobe verplicht
Voor uw en onze veiligheid wordt u bij uw bezoek aan de voorstelling gevraagd uw jas in de garderobe te hangen. Dit is gratis. Bewaakte garderobe € 1,00.
Telefoon uit
Inclusief alle geluiden, ook voor inkomend sms-verkeer
Fotograferen/filmen verboden
De optredende artiest verbiedt het meestal. Flitsen is al helemaal uit den boze, dat kan zelfs gevaarlijk zijn voor de artiesten.
Calamiteit?
Waarschuw onze dienstdoende medewerker of EHBO in de zaal (iedere voorstelling aanwezig)
Pauzedrankje € 2,25
In de pauze van de voorstelling staat het drankje voor u klaar (portemonneeloze pauze); dit voorkomt wachtrijen en afrekentijd bij het uitgiftebuffet.
Geen pauze?
Dat is de keus van de optredende artiest. In dat geval staat uw drankje na afloop voor u klaar
Niet Goed? Nieuwe Kans!
Voldoet de voorstelling niet aan uw verwachting en wilt u het niet uitzitten? Vraag in de pauze bij de klantenservice een NGNK-formulier voor een tegoedbon (minus € 2,50 administratiekosten, alleen bij voorstellingen met pauze en bij voorstellingen die onder reguliere voorwaarden in onze programmering staan).
Kaarten retour
Gekochte kaarten kunt u tot uiterlijk 3 werkdagen voor de voorstellingdatum inleveren bij onze kassa. U krijgt het betaalde bedrag dan terug op een tegoedbon minus € 2,50 administratiekosten per kaart.
Administratiekosten
Na de voorverkoopperiode, vanaf 1 september betaalt u bij reservering administratiekosten: € 1,25 per kaart (maximaal € 10,- per bestelling). Betaling van de door u gereserveerde kaarten wordt verwerkt via (eenmalige) automatische incasso of bij internetreservering via IDEAL.
Wachtlijst
Is een voorstelling uitverkocht, meldt u zich dan aan op de wachtlijst. Als er kaarten terugkomen of een extra voorstelling wordt bijgeboekt (dat doen we dan op grond van een fikse wachtlijst), dan krijgt u als eerste bericht en de gelegenheid om alsnog kaarten te reserveren.
Voorstelling uitverkocht? Er is nog een kans...
Zelfs bij bijzonder populaire voorstellingen komst het voor dat kaarten op het laatste moment terugkomen, informeer ernaar of kom op de avond van de voorstelling langs: goede kans dat er toch een paar plaatsen (vaak goede!) vrijkomen.
Kopiekaart
Bent u uw kaart(en) kwijt? Geen nood! U kunt aan de kassa een kopiekaart kopen voor maar € 2,50 per kaart.
Kortingsacties
Kortingen gelden niet op reeds gekochte kaarten en in combinatie met andere kortingsacties.
