© de tamboer | disclaimer
zoek voorstellingen
Veel gestelde vragen over de voorverkoop en het Vriendenpakket
Wanneer is de VOORVERKOOP?
De voorverkoop is van 29 mei t/m 1 september 2010
Moet ik ook op 29 mei a.s. naar de Tamboer toekomen om mijn BESTELFORMULIER in te leveren?
Nee, u kunt uw bestelformulier inleveren via de post, via email of persoonlijk afgeven bij de balie. U hoeft niet speciaal naar de Tamboer te komen.
Wat doe ik met TEGOEDBONNEN?
Die kunt u vastnieten aan uw bestelformulier als u deze via post of persoonlijk inlevert. Doet u uw bestelling via de mail, dan kunt u uw tegoedbonnen met vermelding van naam, adres, woonplaats opsturen naar De Tamboer.
Hoeveel KAARTEN mag ik per voorstelling bestellen?
In principe een onbeperkt aantal kaarten per voorstelling. Echter, het kan zijn dat de artiest een maximum stelt aan het te verkopen kaarten per adres en/of dat de directie de bestelling wijzigt. Dit om misbruik (zoals commerciële wederverkoop) te voorkomen.
Hoe zeker is het dat ik de bestelde kaarten voor de voorstellingen ook krijg?
In voorgaande jaren kon De Tamboer in bijna alle gevallen voldoen aan de wensen van de ingeleverde bestellingen. Bij een aantal voorstellingen die heel populair zijn zal dat niet lukken, maar dat was eerder ook al zo - we hebben gewoonweg teveel Vrienden om iedereen dit te kunnen garanderen. Mocht het niet lukken om de gewenste kaarten te bemachtigen, dan wordt u op de wachtlijst geplaatst. U kunt ook altijd op de avond zelf vlak voor aanvang de gok wagen: er zijn bijna altijd kaarten die worden teruggebracht en die nog worden verkocht 15 minuten voor aanvang.
Ik ben gewend om op een bepaalde PLAATS IN DE ZAAL te zitten. Kan ik nu nog steeds aangeven waar ik wil zitten?
Ja, plaatsvoorkeur kunt u aangeven op het bestelformulier. De Tamboer houdt zoveel mogelijk rekening met uw wensen.
Wanneer wordt mijn BESTELLING VERWERKT?
De bestelformulieren worden per inleverdag verwerkt, maar in willekeurige volgorde. De manier van inleveren maakt niet uit. Wanneer u voor 29 mei inlevert, wordt uw bestelling behandeld als zijnde ingeleverd op 29 mei. Naar verwachting krijgt u binnen 1 a 2 weken een reactie. Ook kan het zijn dat we u nog bellen om de bestelling door te nemen.
Wat zijn de VOORDELEN VAN HET VRIENDENLIDMAATSCHAP?
- U ontvangt een uitnodiging voor een exclusieve preview van het nieuwe Tamboerseizoen, voorafgaand aan de voorverkoop en alleen bedoelt voor Vrienden.
- U ontvangt het seizoensprogramma geadresseerd thuis, voor de algemene publicatie.
- U krijgt als Vriend een dubbele voorverkoopbonus van € 2,- per bestelde kaart (in plaats van € 1,-), bij een aankoop van 10 kaarten of meer in de voorverkoop.
- Gedurende het seizoen lanceert de Vrienden van De Tamboer 4 x een actie waarvan u kunt profiteren met een waarde die minimaal gelijk is aan uw lidmaatschap. U kunt denken aan voorstellingen met korting, een leuke attentie, 2 halen / 1 betalen etc.
- U kunt als Vriend betrokken zijn bij Tamboerevenementen en als vrijwilliger meewerken aan de organisatie en uitvoering van activiteiten als de Uitdagen / Theaterdag, Jongerentheaterdag, Jeugdtheaterdagen, activiteitencommissie, bestuur van de Vrienden.
- U kunt als Vriend deelnemen aan Vriendenactiviteiten als excursies naar concerten, musea, bioscoop etc.
- U wordt uitgenodigd voor de Algemene Ledenvergadering van de vereniging Vrienden van de Tamboer.
- Nieuw! 'Annuleringsverzekering'. Het Vriendenvoordeel om kaarten die zijn gereserveerd in de voorverkoop te retourneren tot uiterlijk 1 uur voor aanvang van de voorstelling (betaald bedrag op tegoedbon, minus € 2,50 administratiekosten per kaart). Voor niet-Vrienden geldt een retourregeling van 3 werkdagen voor de voorstelling.
Wat is een DUBBELE BONUS?
U krijgt een dubbele voorverkoopbonus van € 2,- per bestelde kaart bij een aankoop van 10 kaarten of meer in de voorverkoop. Dit is in plaats van de Vriendencheque die u voorgaande jaren ontving. Deze waardecheque ontvangt u in september.
Wat krijg ik voor die dubbele Bonus?
De waardecheque kunt u gebruiken als betaalmiddel bij een aantal geselecteerde voorstellingen tijdens het seizoen 2010-2011. Als u 20 Bonuspunten heeft gespaard heeft u dus € 20,-. Dat kan betekenen dat u gratis of bijna gratis naar een voorstelling kunt.
Zijn de GESELECTEERDE VOORSTELLINGEN al bekend?
Nee, keuze wordt gemaakt bij aanvang van het nieuwe seizoen in augustus en wordt bekend gemaakt in het Tamboerperiodiek en De Roffels.
Wat zijn SPECIALE VRIENDENACTIES?
Vriendenacties zijn acties ter waarde van uw lidmaatschap. U moet denken aan een korting op voorstellingen, speciale voorstellingen voor vrienden e.d. Acties worden bekend gemaakt in het Tamboerperiodiek en De Roffels.
Wat is de LOOPTIJD VAN EEN VRIENDENLIDMAATSCHAP?
Het Vriendenlidmaatschap loopt van 1 mei tot en met 30 april van het jaar daarop. Een vriend betaalt altijd voor een hele periode, ook al wordt hij/zij bijvoorbeeld pas halverwege het theaterseizoen vriend of zegt hij/zij na 1 mei op. Het lidmaatschap wordt automatisch met een jaar verlengd, tenzij voor de verlengingsdatum van 1 mei een (schriftelijke ) opzegging is ontvangen.
Wat KOST HET LIDMAATSCHAP?
Het lidmaatschap kost € 15,50 per seizoen.
Hoe kan ik betalen?
Door het afgeven van een machtiging voor automatisch incasso of door zelf het lidmaatschapsgeld over te boeken naar de rekening van De Vrienden.
Wanneer vindt de automatische incasso plaats?
In de eerste week van mei.
Wanneer verschijnt DE ROFFELS, het huisblad van de Vrienden?
De Roffels verschijnt 4 x per theaterseizoen. De eerstvolgende Roffels verschijnt begin september 2010.
Wat is de REDEN dat de VOORVERKOOP EN HET VRIENDENPAKKET IS VERANDERD?
De voorrangsbehandeling van Vrienden in de voorverkoop is door ons eigen succes niet meer te handhaven: we hebben gewoonweg te veel Vrienden om iedereen met voorrang te kunnen behandelen, daarmee schoot dit 'voordeel' zijn doel voorbij. Bovendien blijkt dat De Tamboer voor zeker 95% van de voorstellingen de bestelling gewoon volgens wens kan uitvoeren, terwijl daarvoor dezelfde regels werden gehanteerd als voor de populairste voorstellingen. Op de bestaande methodiek was ook veel kritiek. O.a. de wachtrij en het persoonlijk afgeven waren veel Vrienden een doorn in het oog. Inleveren kan nu van tevoren en indien gewenst online.
Voor veel niet-Vrienden (veelal mensen die sporadisch naar het theater willen gaan) was het voorrangsbeleid ook een reden om geen moeite te nemen kaartjes te bestellen, wat natuurlijk niet in lijn is met de doelstelling van De Tamboer om de deuren open te stellen voor zo veel mogelijk theaterfans en ook nieuwe gasten te verwelkomen.
Vrienden ontvangen nu andere voordelen en daarmee is het lidmaatschap minstens zo aantrekkelijk als eerst.